Strona główna › Szkolenia › Windykacja i prawo cywilne› Najnowsze zasady rozpatrywania skarg, wniosków…
Stacjonarne WARSZAWA Windykacja i prawo cywilne

Najnowsze zasady rozpatrywania skarg, wniosków i petycji

Program szkolenia

11. Prawo składania petycji i sposób ich rozpatrywania.
  • Definicja petycji. Jak odróżnić petycje od skarg i wniosków?
  • Podmioty uprawnione do wnoszenia petycji. Sposoby wnoszenia petycji.
  • Do kogo mogą być wnoszone petycje? Jakie są obowiązki organów?
  • Rola strony internetowej urzędu w procedurze rozpatrywania petycji. Przykłady z praktyki.
  • Tryb postępowania z petycjami. Terminy podejmowania czynności. Pozostawienie petycji bez rozpatrzenia. Petycja wielokrotna. Zawiadomienie o sposobie załatwienia petycji. Związek z postępowaniem skargowym.
  • Kontrola i weryfikacja postępowania w sprawie rozpatrywania petycji.
  • Zakres stosowania do petycji przepisów kodeksu postępowania administracyjnego.
22. Skargi i wnioski oraz sposób ich rozpatrywania.
  • Podstawy prawne składania skarg i wniosków.
  • Zasady ogólne w postępowaniu w przedmiocie skarg i wniosków.
  • Charakter i zakres postępowania. Związki z ogólnym postępowaniem administracyjnym.
  • Przedmiot skargi i wniosku.
  • Podmioty uprawnione do składania skarg i wniosków.
  • Organy właściwe w sprawach skarg i wniosków. Komisja skarg, wniosków i petycji po nowelizacji ustaw samorządowych. Wskazówki praktyczne dotyczące organizacji i funkcjonowania komisji.
  • Procedura rozpatrywania skarg i wniosków:
  • forma skarg i wniosków;
  • czynności organu niewłaściwego;
  • terminy.
  • Udział prasy i organizacji społecznych.
  • Nadzór i okresowa kontrola załatwiania skarg i wniosków.
  • Aktualne orzecznictwo sądów administracyjnych - m.in. na temat dopuszczalności drogi sądowej, stosowania przepisów kpa spoza działu VIII, środków zaskarżenia, bezczynności itp.
  • Zmiany przepisów kpa w zakresie skarg i wniosków w kontekście RODO. Konsekwencje naruszenia obowiązków informacyjnych z RODO.

Harmonogram

10:00 - 11:30
Szkolenie
11:30 - 11:45
Przerwa kawowa
11:45 - 13:30
Szkolenie
13:30 - 14:30
Lunch
14:30 - 16:00
Szkolenie
16:00
Zakończenie szkolenia

Prowadzący

Robert Mierzejewski

Radca prawny, urzędnik służby cywilnej, trener-praktyk, specjalista z zakresu postępowania administracyjnego i języka urzędowego. Od kilkunastu lat stale współpracuje z urzędami terenowych organów administracji rządowej. Od 2009 roku przeszkolił kilka tysięcy urzędników. Prowadzi po kilkadziesiąt szkoleń rocznie dla przedstawicieli administracji rządowej i samorządowej różnych szczebli z tematyki kodeksu postępowania administracyjnego, redagowania korespondencji urzędowej i języka urzędowego. Autor wielu wysoko ocenionych szkoleń zamkniętych, m.in. dla ministerstw, organów centralnych, urzędów wojewódzkich, urzędów marszałkowskich, starostw powiatowych, urzędów miast i gmin, publicznych służb zatrudniania.

Chcesz to szkolenie jako zamknięte u siebie w firmie?

Dedykowany program dla Twojego zespołu - online lub w siedzibie firmy.

Zapytaj o szkolenie zamknięte