Język urzędowy - poprawne redagowanie decyzji i pism urzędowych

1. Jakość języka urzędowego a konsekwencje prawne:

• podstawy prawne stosowania poprawnego języka urzędowego - które ustawy nakładają na administrację publiczną obowiązek posługiwania się poprawnym językiem?
• język urzędowy a prawidłowość decyzji administracyjnych - czy rzeczywiście język ma znaczenie? - orzecznictwo sądów.

2. Gdzie tkwi problem? Czynniki kształtujące język urzędowy współczesnej administracji publicznej:

• błędy w korespondencji urzędowej - które z powszechnie używanych form uznawane są za nieprawidłowe?
  • pleonazmy, tautologie - tylko i wyłącznie, potencjalne możliwości itp.
  • błędy składniowe, kalki - z wyjątkiem, czy za wyjątkiem?
  • odmiana nazwisk i nazw miejscowości,
  • błędy stylistyczne - czy i kiedy dopuszczalny jest styl potoczny?
  • błędy ortograficzne - nadużywanie wielkiej litery,
  • skróty i skrótowce, nazwy aktów prawnych - DzU czy Dz. U.?
  • błędy interpunkcyjne - znaczeniotwórcza rola przecinka.

3. Nowe tendencje w języku urzędowym i metody poprawy jego jakości:

• sposoby bezpiecznego upraszczania przekazu - kilka prostych i skutecznych metod, dzięki którym pisma urzędowe stają się zrozumiałe dla każdego adresata;
• zasady redagowania pism urzędowych, w tym decyzji administracyjnych - jak pisać, żeby osiągnąć zamierzony cel i pozostawić dobre wrażenie, czyli jak uprzejmie i rzeczowo wyrazić nawet bardzo stanowcze stanowisko czy negatywną decyzję.

4. Wskazówki techniczne, które sprawią, że nasza korespondencja będzie wzorem dla innych:

• struktura i niezbędne elementy pisma urzędowego - czy podpis musi być czytelny?
• zabiegi redakcyjne poprawiające estetykę pism;
• etykieta językowa w wypowiedziach o charakterze oficjalnym;
• formy zwracania się do adresata w komunikacji urzędowej;
• korespondencja reprezentacyjna, kurtuazyjna - co nadal jest w dobrym tonie, a co jest już anachronizmem?
• krój czcionki i układ pisma - zasady typografii w papierowej i internetowej korespondencji urzędowej.

5. Panel dyskusyjny, pytania i odpowiedzi.